GENUA PIAZZA CAVOUR

Integracja na ulicach miasta

By zrozumieć zjawisko integracji, trzeba udać się do Genui i doświadczyć światłocienia wąskich uliczek dzielnicy Caruggi, w której znajduje się jeden z wielokulturowych urzędów pocztowych. To oddany w mniejszej skali model całego świata i jego nieskończenie zróżnicowanych brzmień: Magreb, Ameryka Południowa, Afryka Subsaharyjska i Daleki Wschód. Tutaj gościnność nie jest pustą obietnicą, przejawia się we wstępnie wypełnionych formularzach, rachunkach i przesyłkach nadawanych do wszystkich części świata.

Abderrezak El Aidi (32 lata) to jedna z przyjaznych twarzy placówki pocztowej przy placu Piazza Cavour, pierwszej stworzonej z myślą o imigrantach i ich potrzebach, takich jak opłacanie czynszu, uzyskiwanie prawa do stałego pobytu oraz korzystanie z usług telefonii komórkowej w korzystnej cenie.

Abder, jak kolokwialnie zwracają się do niego stali arabskojęzyczni klienci, świętuje właśnie pierwszą rocznicę zatrudnienia w Poczcie Włoskiej. – Z początku ludzie mają trudności w wyrażeniu swoich potrzeb i przedzieraniu się przez biurokratyczną kulturę. Zapewniamy pomoc językową, porady praktyczne i użyteczne kontakty w sprawach związanych z prawem do stałego pobytu, zmianą kodu PIN w telefonie komórkowym czy też połączeniem się z bezpłatnymi numerami.

Placówka została uruchomiona w marcu jako miejsce obsługi obcokrajowców, a po kilku miesiącach stała się obiektem o strategicznym znaczeniu dla okolicy. – Po pokonaniu bariery językowej i kulturowej zyskujemy zaufanie odwiedzających nas osób, które czasami proszą nas o rady wykraczające poza zakres naszych kompetencji zawodowych – mówi kierownik placówki, Chiara Muntoni. Odwiedzają nas też uchodźcy polityczni z Afganistanu i Afryki Centralnej, którzy uciekli przed wojną i biedą oraz rodzina z Ekwadoru, która wysyła paczki do kraju – potwierdza Viviana, pochodząca z Ekwadoru urzędniczka poczty mieszkająca w Genui od 15 lat. – Dla wszystkich, którzy dopiero przyjechali do Włoch, wspaniała jest możliwość bycia zrozumianymi. Mogą się u nas poczuć prawie jak w domu.

Łatwe wysyłanie i odbieranie pieniędzy

Poczta Włoska pozwala klientom zbliżyć się do swoich krajów i rodzin.

Usługa MoneyGram to możliwość szybkiego przesyłania i odbierania pieniędzy do i z ponad 200 krajów świata. Dla niektórych państw dostępna jest opcja „Ore 7”. W ramach niej kwota przesłana danego dnia jest dostępna już o 7 rano czasu lokalnego dnia następnego.

Dla każdej transakcji maksymalna przesyłana kwota to 999,99 EUR i można ją, wraz ze stosowną opłatą, wpłacać gotówką lub za pomocą karty wydawanej przez Pocztę Włoską.

Eurogiro to usługa umożliwiająca przesyłanie i odbieranie zagranicznych przekazów pieniężnych. Transfer środków zajmuje 3–4 dni robocze, a korzystanie z niej nie wymaga posiadania rachunku bankowego. Przesłana kwota może zostać odebrana w gotówce lub przekazana na rachunek bankowy odbiorcy, w zależności od procedury obowiązującej w kraju docelowym.

Vaglia internazionale to usługa umożliwiająca przesyłanie i odbieranie zagranicznych przekazów pieniężnych. Czas realizacji usługi to 7–8 dni roboczych. Środki przesłane tym międzynarodowym przekazem pocztowym można wypłacić we wskazanym urzędzie pocztowym, ale także wpłacać w innym oddziale.