PADWA VIA TIZIANO ASPETTI
Pięćdziesiąt lat świadczenia usług dla obcokrajowców
Nkou Luc Dieudonne, 27-latek z Kamerunu studiuje informatykę. – Jestem tutaj dzięki wizie studenckiej powiązanej z projektem współpracy, w związku z którym mieszkałem w Ankonie, a obecnie w Padwie. Mam wrażenie, że Włosi są bardziej przyjaźni niż mieszkańcy krajów Europy Północnej, a ta placówka pocztowa to potwierdza. Spotkałem tu bardzo kompetentne osoby, na dodatek posługujące się moim językiem, co nie jest drobnym szczegółem. Wiele osób zgadza się z Luciem, gdy mowa o placówce pocztowej przy ulicy Via Tiziano Aspetti w dzielnicy Arcella, w Padwie, który zatrudnia osoby dwojga narodowości posługujące się włoskim, arabskim, francuskim, albańskim i angielskim. Przy wejściu klienci kierowani są w stronę urzędników posługujących się ich językami. Nie powinno dziwić, że 50% klientów to obcokrajowcy.
Położony przy tej samej ulicy od ostatnich 50 lat oddział Padwa 7 wyróżnia się długoletnią tradycją pomagania osobom niemówiącym po włosku w kwestiach biurokratycznych mimo zmian demograficznych zachodzących wokół urzędu. – Połowa naszych klientów to osoby starsze, a druga – to obcokrajowcy – mówi dyrektor placówki Maurizio Contin. Większość obcokrajowców pochodzi z krajów Europy Wschodniej, Afryki oraz Azji (głównie z Chin i Bangladeszu), a niewielki procent – z obu Ameryk. – Czasami osobiście pomagałem wypełniać skomplikowane formularze klientom nieposługującym się biegle językiem włoskim. Reakcją zawsze jest wdzięczność. Włochom łatwo przychodzi zapominać, że chociaż my często uznajemy inne kultury i obyczaje za coś oczywistego, imigranci decydują się przyjmować włoskie tradycje. Ten urząd pocztowy jest mostem pomiędzy kulturami. Mohamed (33 lata) z Senegalu pracuje we Włoszech od 12 lat jako portier, mieszka w dzielnicy Arcella i tam właśnie otworzył swój rachunek. – Przychodziłem tu kilka razy, by odnowić pozwolenie na stały pobyt. Teraz mogę podzielić się wiedzą z przyjaciółmi i współpracownikami. Możliwość posługiwania się językiem francuskim jest szczególnie pomocna dla osób, które niedawno przybyły do Włoch. Moi przyjaciele także docenili tę możliwość i także zdecydowali się otworzyć tutaj rachunki.