那不勒斯一直以来都是一个多元文化的城市。许多文明在这里更迭不息：希腊人、古罗马人、奥地利人、法国人、西班牙人，还有70年前的美国人，他们都曾踏上这片土地。那不勒斯始终对寻求协助和机会的移民敞开怀抱。为了证明这一点，那不勒斯在一年半前开设了第一个多元文化的邮局“Napoli 83”，地址位于城市中心的马特奥蒂广场（Piazza Matteotti），距离via Toledo和法院仅有一步之遥。
那不勒斯一直是斯里兰卡移民的主要目的地之一，邮局的客户大多数是来自斯里兰卡的家庭和年轻人，比如20岁的Sanjukan和Kasun，他们分别在那不勒斯居住了两个月和六个月。Kasun已经获得长期居留证并掌握了意大利语，这次他是陪朋友来办理居留。按Kasun所说，Sanjukan“刚到这里两个月，但是已经找到了厨房杂工的工作。在这里可以与家人团聚。”会说英语、西班牙语和法语的邮局工作人员Rosanna介绍说：“斯里兰卡人和印度人通常来办理注册业务、长期居留许可证以及用来和家人通话的手机SIM卡。说西班牙语和法语的客户主要办理Postepay支付卡充值和邮政汇票。此外还有不少加拿大大学的教授。”有趣的是，依Rosanna所说：“说法语的客户经常购买集邮用的邮票。”
对于不同服务的需要也颇为不同，比如，相较于其他“新意大利人”，MoneyGram更受东欧人的欢迎。来自乌克兰的Irina说：“Poste SIM Mobile是一项非常抢手的服务。每天至少有10到15个来自前苏联国家的客户前来办理经济实惠的SIM卡。”说波兰语的工作人员Iwona解释说：“运营的秘密是建立并保持客户与员工之间的关系和信任。当人们能用母语交流时，会拥有在家一样的感觉。这也是我们工作的一部分。”占那不勒斯移民总数7％的波兰人和罗马尼亚人不必申请长期居留，事情也变得更加容易。“他们来办理常规的邮局服务，开设及管理帐户或注册业务。”
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